Виртуальные операторы (MVNO) перестали быть экспериментом и теперь представляют собой стратегически важный инструмент для бизнеса. Ольга Кравцова, директор по развитию сегмента виртуальных операторов и партнерств Т2, рассказала о трансформации запросов компаний и барьерах на рынке. Крупные фирмы стремятся интегрировать мобильную связь в свою экосистему, используя её для укрепления лояльности клиентов. За последние 2−3 года возросла осведомленность бизнеса о MVNO, что привело к спросу на гибридные модели, где телеком-экспертиза остается у инфраструктурного оператора. Конкуренция между MVNO усиливается, акцент делается на качестве сервиса и экосистемных предложениях. Несмотря на сложности, многие проекты достигают безубыточности, если правильно проработана экономика. Важно также, что рост требований со стороны регуляторов требует от компаний дополнительных инвестиций и ресурсов, что может замедлить развитие новых игроков на рынке.