Руководство Ozon высказалось против предложения ряда финансовых учреждений о запрете скидок на онлайн-площадках, заявив, что это создает двойные стандарты. Компания уверена, что такая инициатива нанесет ущерб миллионам россиян, которые рискуют платить больше за товары. По словам представителей Ozon, кредитные организации, обращаясь к властям, пытаются снизить свои риски в условиях конкурентной борьбы, вместо того чтобы улучшать свои торговые платформы, которые не могут соперничать с маркетплейсами. Опросы и отзывы в социальных сетях подтверждают, что как покупатели, так и предприниматели против ограничений. Ozon предложил банкам участвовать в программе лояльности с «Озон Банком» для обеспечения честной конкуренции. Дискуссия о скидках обострилась после принятия закона «О платформенной экономике», когда пять крупных банков выступили за запрет прямых скидок и бонусных программ на маркетплейсах, что, по их мнению, поможет создать равные условия для всех участников рынка.