Глава Центробанка России Эльвира Набиуллина заявила, что в ходе борьбы с финансовыми мошенниками банки и регулятор, возможно, «перегнули палку». Это привело к тому, что счета обычных граждан стали блокироваться без должных объяснений. На конференции «Фокус на клиента» Набиуллина подчеркнула, что хотя количество жалоб на мошенничество значительно снизилось, обращения по поводу необоснованной блокировки счетов возросли. По её словам, банки должны более четко объяснять причины блокировок и не затрагивать средства добросовестных клиентов. Основными причинами для блокировки операций стали попытки мошенничества, признаки легализации преступных доходов и налоговые нарушения. С начала 2025 года Росфинмониторинг зарегистрировал 840 обращений о блокировке счетов, что больше по сравнению с прошлым годом. Ужесточение мер по борьбе с дроп-схемами также способствовало росту таких проблем. При подозрительных операциях банки временно отключают дистанционное обслуживание, задавая вопросы о происхождении средств, и снимают ограничения при отсутствии нарушений.