Многие жители многоквартирных домов сталкиваются с проблемой недостаточно горячей воды из кранов. Адвокат Анастасия Яковлева в интервью агентству «Прайм» рассказала о том, как правильно зафиксировать данное нарушение и требовать компенсацию от управляющей компании. Многие жильцы возмущаются, что при недостаточной температуре горячей воды они продолжают оплачивать полную стоимость. Однако для того, чтобы претендовать на перерасчет, недостаточно опираться на личные ощущения — нужно следовать установленным нормам качества. Согласно требованиям СанПиН, температура горячей воды должна находиться в диапазоне 60−70°C с допустимыми отклонениями в 3−5 градусов. Яковлева уточнила, что процесс получения перерасчета состоит из двух этапов: сначала необходимо зафиксировать нарушение представителем УК, а затем предоставить этот акт поставщику услуги. Кроме того, стало известно о мошенниках, которые начали обманывать россиян при оплате ЖКУ через Telegram-ботов, маскирующихся под официальные сервисы.