Авиация является высокотехнологичной отраслью, и Россия не исключение. В условиях ухода иностранных ИТ-компаний, «Аэрофлот» создал дочернюю компанию «АФЛТ-Системс» для разработки отечественных цифровых решений. В интервью «Газете.Ru» Денис Попов поделился о задачах компании и значимых проектах, таких как системы для электронной коммерции и автоматизация внутренних процессов. Специфика разработки ИТ-решений в авиации требует учета высоких стандартов безопасности и надежности. Также актуальны риски кибератак в условиях растущей цифровизации. Перспективными трендами являются использование ИИ для оптимизации процессов и улучшения клиентского обслуживания. «Аэрофлот» уже внедряет ИИ-технологии, включая чат-ботов и системы управления доходами. В ближайшем будущем компания планирует расширять применение ИИ для автоматизации и повышения эффективности.