Элиталық пластик массаға айналады ма?
2010 жылы «Алтын» класты карталар бағасының айтарлықтай төмендеуі. Мені ойландырды, кәдімгі «электронды» «алтын» пластикке ауыстырудың қажеті бар ма, оның иесі қандай да бір нақты артықшылықтарға ие бола ма?
Иә, әрине, оның тұтынушылары үшін Gold класындағы карталар құнының төмендеуі элиталық пластик сегментіндегі сұранысқа әсер етпеуі мүмкін емес. Неге жоқ «алтын» картаға өтініш бермеңіз кейбір банктер ұсынатындай 40 грн үшін жарнамалық шарттарда. Gold брендінің бағасының төмендеуі оның беделін жартылай түсірді. Бұл жағдайда нарықтың алтын ережесі жұмыс істейді — неге көбірек төлеу керек?
Қазір элиталық картаны жаппай пластиктің бағасы бойынша алуға болады, кейде тіпті «Алтын» мәртебесін сақтау үшін ешқандай жинақсыз. Неліктен біз бұл жағдайға тап болдық? Барлығы өте қарапайым, банктер клиенттер үшін жарыста және сәйкесінше кіріс элиталық класстың пластикалық карталары түріндегі әртүрлі жеңілдіктерге, акцияларға, жеңілдіктерге, бонустарға ие болды..
Карточка ұстаушылардан қаржы институттарының негізгі табысы»Алтын» беру және қызмет көрсету жөніндегі комиссиядан емес, сауда және қызмет көрсету желісіндегі «алтын» пластикпен есеп айырысулардан. Сондықтан, ең алдымен, шетелде Silver және Gold пластикалық карталар тек несиелік карталар ретінде орналасса, электронды және маэстро дебеттік карталар ретінде әрекет етеді және кеңінен қолданылады.
Элиталық мәртебеден басқа, «алтын» пластиктің иелері де бірқатар артықшылықтарға ие:
— ақпараттық қолдау тәулігіне 24 сағат —
— Gold және Platinum карталарын ұстаушыларға арналған арнайы кітапшалардан табуға болатын дүние жүзіндегі сауда және қызмет көрсету мекемелері желісінде тауарлар мен қызметтерді төлеу кезіндегі жеңілдіктер мен бонустар —
— арнайы VIP-залдарда қызмет көрсету —
— шетелге шығу үшін тегін немесе жеңілдікті сақтандыру —
— танымал Priority Pass және IAPA операторларынан жеңілдік карталарын алу мүмкіндігі.
Және бұл мүмкін болатын артықшылықтар мен артықшылықтардың тізімі үнемі өсіп келеді және бәрі осы мақсатта брендтің тамашалығын сақтауАлтын». «Алтын» пластиктің қалың бұқараға таралуы банк имиджіне кері әсер етуі мүмкін. Бұл элиталық клиенттермен түсіндіріледі — карта ұстаушыларАлтын» үнемі өзінің бірегейлігін сезінуі керек және ерекше көзқарас.
Ал «алтын» карталарды жаппай тарату, ең алдымен, элиталық пластик иесінің ерекше мәртебесін жоғалтуға және тұтастай алғанда қызмет көрсетудің нашарлауына әкеледі. Нәтижесінде мұндай саясат клиентті оңай жоғалтуға әкелуі мүмкін. Сондықтан, нарықтағы демпингтік стратегияға байланысты банктердің Gold картасын ұстаушылардан кіріс үшін белсенді жарысы негізді деп саналмайды.
Дегенмен, пластикалық карталар сегментіндегі кейбір бұрмалануларға және «алтын» пластиктің ішінара дискредитациясына қарамастан, элиталық карталар бұқаралық және қоғамдық класқа ауыса алады деп ойламаймын, өйткені олардың банк үшін құны әлі де жоғары.
Пластикалық карталар нарығының болашағы зор. Қолданылатын масса электрондық ақша карточкалық өнімдерге сұраныстың артуына ықпал етеді. Украина еуропалық ел ретінде бұл үрдістен арыла алмайды. Тек болатын сәтті күту ғана қалады пластикалық карталар қолма-қол ақшаны толығымен алмастыра алады.