Коллекторлардың заңсыз әрекеттері және олармен күресу жолдары
Ел экономикасындағы дағдарыстық құбылыстар жалғасып, дәрменсіз қарыз алушылардан қарыз өндіру бұрыннан бизнеске айналған. Коллекторлық компаниялар банк мекемелерінен үмітсіз несиелер портфелін сатып алу арқылы қарызды өндіріп алу қызметін күшейтуде. Бірақ инкассаторлық компаниялардың белсенділігінің мұндай өрлеуі қарыз алушылар үшін із қалдырмай өте алмады. Несиені өтеуде қиындықтарға тап болған банк клиенттері коллекторлық компания қызметкерлерінің кәсіпқойлығының жоқтығын, немқұрайлы көзқарасын және басқа да заңсыз әрекеттерін жиі байқап жатыр. Бұл таңқаларлық емес. Бұл салада мамандар онша көп емес. Инкассо қызметтеріне үнемі жоғары сұранысқа ие болғандықтан, қарызды өндіріп алу компаниялары жұмыс тәжірибесі жоқ студенттерді жалдауға мәжбүр болды.
Коллектор мен борышкер қарым-қатынасында басқа да күрделі мәселелер бар. Кейде қарыз алушы физикалық зиян, ауыр қаржылық зардаптар немесе ешқашан алмаған немесе қайтармаған несиелер бойынша сот ісін жүргізу қаупі бар хаттар алады. Бұл ретте, әдетте, дебиторлық берешекпен айналысатын компаниялардың қызметкерлері телефон соғуды, хат жазуды жалғастыра отырып, мұндай қателер туралы естігісі де келмейді. Мұндай жағдайда не істеу керек?
Мамандар мұндай жазбаша өтініштерді міндетті түрде тастамай, жауап дайындап, растайтын құжаттармен (қарызды өтеу туралы түбіртектердің көшірмелері, несиені толығымен жабу туралы анықтама) коллекторлық компанияға жіберуді ұсынады. тіркелген пошта. Егер одан кейін қоңыраулар жалғаса берсе, ал инкассатор компания алдындағы мерзімі өткен қарызыңыздың бар екенін дәлелдей алмаса, Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне (жазбаша түрде) хабарласыңыз немесе Бас прокуратураға шағыммен барыңыз. , өйткені қолданыстағы Конституцияға сәйкес жеке және отбасылық өмірге араласуға жол берілмейді.
Біздің елдегі коллекторлық қызметтер нарығы, өкінішке орай, әлі күнге дейін стихиялы және заңмен жеткіліксіз басқарылатын күйде қалып отыр. Ал бұл салада кәсіпқой емес адамдар жұмыс істейтін болса, коллекторлардың заңсыз әрекеттерінің тағы бір құрбаны болу қаупі жоғары.