Бүгін маған бір клиентім қоңырау шалды. Ол “-Эфир”- (облыстық телеарна, менің білуімше) Татарстан Республикасының қоғамдық палатасының азаматтарды қабылдап жатқанын көрді. Ол өз ісін тәуелсіз тергеушілер қарауы керек деп есептейтіндіктен, “-Мүмкін олар оны бізге береді?”-Сіз түсінген боларсыз, мен орындықтан құлап кете жаздадым.
Бірақ бірінші нәрсе.
Біріншіден, Татарстан Республикасының қоғамдық палатасы ресми түрде не істеу керек екенін білмейтіндерді осы жерден оқуға болады.
Екіншіден, жұмыс күні әлі аяқталмағанын (16.30) көріп, қабылдау бөліміне хабарластым.
Қабылдаудың қалай өтіп жатқанын алдымен қыздан білдім.
Жалпы, жұма күні қабылдау жоқ, бірақ басқа күндері 14-17, ал кейбіреулерінде 9-13 аралығында болады. Оның үстіне қабылдау сөзі ауызша айтылады дегенді білдіреді. Олар тіпті тегін заңгерлік кеңес бере алады. Бір жағынан, бұл плюс. Екінші жағынан “-сіз арзан немесе жоғары сапалы”-.
Үшіншіден, телефон сымының ар жағындағы қыздан осы палатаға барып апелляциялық шағым түсіру керек пе екенін білмек болғанымда. Содан кейін ол менің сұрағыммен бес минуттай қиналып, мені “- азаматтардың өтініштерімен жұмыс істеуге жауапты бас маманға”- қосуды ұсынды.
Кейбір жетекші сұрақтардан кейін мен тікелей сұрақ қойдым: Татарстан Республикасының қоғамдық палатасы қандай сұрақтарды шешуі мүмкін. Ал мен тікелей жауап алдым: бізде бақылау-қадағалау функциялары жоқ, сондықтан өтінішіңізді құзырлы органға қайта бағыттаймыз.
Міне, міне. Егер сіз кеудешеде жылағыңыз келсе, онда Татарстан Республикасының Қоғамдық палатасына (Қазан Кремлінде орналасқан) кездесуге барыңыз.
PS Телефонда маған жазбаша өтініштерді күнде қабылдайтынын айтты. Мұндай сұранысты электрондық пошта арқылы да жіберуге болады