Өзіңізді коллектордан қалай қорғауға болады
Ел экономикасындағы дағдарыстық құбылыстар қаржы секторында проблемалардың туындауына әкеліп соқты, ол мерзімі өткен несиелер санының артуы есебінен банктердің несиелік портфельдерінің нашарлауынан көрініс тапты. Бұл мәселенің шешімі табылды – үмітсіз активтерді коллекторлық компанияларға жеңілдікпен беру. Бірақ мұндай компаниялардың жұмысының мақсаты — ілмекпен немесе алдау арқылы кешіктірілген портфельдерді сатып алу шығындарын қайтару және сонымен бірге табыс табу. Борышкерлерге әсер етудің әртүрлі әдістері қолданылады: мерзімі өткен несиенің бір бөлігін немесе толық сомасын өтеуге көндіруден бастап қарыз алушының және оның отбасы мүшелерінің өміріне, денсаулығына қауіп төндіруге дейін. Қолданылатын әдістердің барлығы заңды емес. Ал адамгершілікке жатпайтын және этикалық емес — күресуге болады және қажет, әрине, банк алдындағы қарызды өтеуді ұмытпау керек.
Жақсы инкассатор – сендіруде тамаша, борышкерге кеңесші, қазіргі жағдайдан қалай шығуға болатыны туралы кеңесші, оңтайлы шешімді ұсынатын адам.
Әрине, банкирлер нашар несие портфелін өз жұмысында борышкерге әсер етудің адал емес әдістерін қолданатын коллекторларға беру арқылы саами банктің беделі мен беделін бұзатынын түсінеді. Бұл жағдайда нарықтың өзі басымдықтарды белгілейді, ең мықтылары аман қалады – өз жұмысында қарыз алушыға әсер етудің тек заңды әдістерін қолданатын табысты коллекторлық компаниялар.
Коллекторлардың жұмысында келесі бұзушылықтар болуы мүмкін:
— телефон қоңыраулары немесе 22-00-ден 07-00-ге дейін бару —
— қарыз алушының және оның отбасы мүшелерінің өміріне қауіп төндіру —
— борышкерді, оның қадір-қасиетін және іскерлік беделін қорлау —
— қарыз алушымен жұмыс істеу кезінде қоғамдық тәртіпті бұзу —
— клиентке қатысты банктік құпияны тарату.
Әрине, инкассатор сізді қарызды өтеуге көндіруге міндетті. Кредиторлық берешекті өтеудің пайдасына көптеген дәлелдер бар:
— барлық шығындарды қарыз алушыға жүктей отырып, сот ісін жүргізу —
— атқарушы қызмет арқылы қарызды өндіріп алу —
– борышкердің шоттары мен мүлкіне тыйым салу және т.б.
Бірақ коллекторлардың заңсыз әрекеттерінен өзіңізді қалай қорғауға болады? Ең алдымен, мүмкіндігінше, қай компаниямен айналысып жатқаныңызды анықтап, осы мекемеге жазбаша шағым беруіңіз керек (көшірмесі кредитор банкке). Егер мұндай әрекеттер күткен нәтиже бермесе және сізді қорқыту, қорлау, басқа да абыройсыз әдістерді қолдану жалғаса берсе, құқық қорғау органдарына, сотқа және басқа да органдарға хабарласыңыз. Шындық сенің жаныңда. Сонымен қатар, коллекционерлердің сізге не үшін келгенін және оларға не қажет екенін әлі де ұмытпау керек. Несиелеріңізді уақытында төлеңіз, содан кейін ешкім сізді қайта мазаламайды.