Көбісі, әрине, несиелік мекемелерде (банктерде) болды: олар несие алды, депозиттер жасады, төлемдер жасады және басқа да банктік операцияларды жасады. Бұл жағдайда, әдетте, көптеген құжаттарға (келісімшарттар, мәлімдемелер, түбіртектер және т.б.) қол қоюға тура келеді. «Шикандыққа» үйренбеген халықтың басым көпшілігі шағын әріппен басылған көп беттік келісім-шарттарды оқымайды, «бұл жерде бұл банк алданбайды» деп ұсынылғанның бәріне қол қояды.
Альфа-Банкке хабарласқанда Екатеринбург тұрғыны да уәжіп болған шығар. Өз баяндамасында банкпен байланыс тарихы:
3 жыл бұрын мен несие алу үшін белгілі банкке жүгіндім. Маман маған несие мөлшерлемелерін айтып, сауалнама толтыруымды өтінді. Мен форманы толтырып, кетіп қалдым. 3-5 күннен кейін / нақты есімде жоқ /, банк қызметкері қайта қоңырау шалды, несие мақұлданды !!!! Қажет еместігін бірден айттым. Осы орайда біз қоштасқанбыз…-.
Бір ай өтті, қарызды өтеу кестесінен хат алдым.Бір топ сұрақтар, қалай? Мен несие алған жоқпын, келісім-шартқа қол қоймадым, т.б. Мен банкке қоңырау шаламын, маман жүйелік пошталық тізім, сіз жүйеге жай ғана кірдіңіз, уайымдамаңыз … Банктен қоңырау 3 жылға созылады. Несиенің өзі мақұлданып, ақша сол жерге лақтырылған соң банк маған автоматты түрде есепшот ашады екен. Әрі ай сайын несие қарызын өтеу үшін оларды есептен шығарды. Есептік жазбада «0» қалғаннан кейін олар менен пайыз сұрауға шешім қабылдады.
Бұл жағдайдан бас тартпаған азамат сот қорғауына жүгінген, бірақ іспен таныс мамандар оған өз ұстанымын қорғау қиынға соғатынын айтады.
Фокус неде? Ал несиеге өтініштің осы нысанда ресімделуі (2-тармаққа назар аударыңыз):
Бұл өтінішке қол қойып, есепшотқа ақша түскен азамат банкпен несие шартын жасасқан екен. Жеке келісімге қол қою былай тұрсын, арнайы хабарлама да талап етілмейді.
Менің ойымша, бұл қарапайым жеке тұлғалармен емес, азаматтық-құқықтық мәмілелердің кәсіби қатысушыларымен (заңды тұлғалармен және жеке кәсіпкерлермен) ғана қарым-қатынас құрудың қалыпты схемасы!
Несие алғаннан кейін белгілі бір шот бойынша ешқандай қозғалыс болмағанын қадағалау және оның себебін клиентінен сұрау банкке қиын болмаған шығар. Бұл жасалмағанымен, керісінше азаматқа бәрі жақсы екенін, несие берілмейтінін ауызша хабардар еткен.
Бұл оқиғада мұндай жағдайдың оқшауланбағаны қызықты: форумдарда осы сот ісі туралы хабарлама пайда болғаннан кейін несие алу үшін осындай айлакер өтініштердің басқа құрбандары пайда болды.
Үміт,
Біріншідентәжірибеден алынған бұл мысал Ресей Банкінің заңдары мен ережелеріне түзетулер енгізу үшін негіз болады, бұл несие ұйымдарын, ең болмағанда, клиенттердің шоттарынан несие ретінде алынған ақшаны есептен шығару бойынша операциялардың болмауының себептерін анықтауға мәжбүр етеді;
а Екіншіденбұл мысал банктердің басшылығын олардың қызметінің моральдық құрамдас бөлігі туралы ойлануға мәжбүр етеді: бұл жағдайда ақша әрқашан Альфа-Банкте болды, ол оны пайдаланды және азаматтың талабын тануға болады. .
Дереккөз.