Біреуге және тұрғын үй несиелері мен
тұтынушылық мақсаттарды береді, және жоғары мөлшерлемемен депозиттер, және алтын
жүктемедегі карталар, ал кейбіреулері үшін — тек сәтсіздіктер.
Украиналық банкирлер жас отбасылық қарыз алушыларды жақсы көреді екен
жалақы немесе есепшотқа бір-екі миллион салуға дайын адамдар. Киіммен кездесті
Жақын арада төлемдерге қатысты қиындықтар туындайтынын түсіну үшін
несие немесе сіз оны үнемі өшіресіз, банкирлер әдістерді ойлап тапты
әлеуетті қарыз алушыларды бағалау. Бұл ретте Украинадағы әрбір банкте бар
өзіндік әдістемесі немесе олар деп те атайды, баллдық модель.
Бұл жүйеде сауалнама сұрақтарына жауап беру арқылы әлеуетті қарыз алушы ұтыс алады
сіздің портретіңіз. Жауаптарыңыздың әрқайсысына белгілі бір ұпай беріледі
сомасы несие беру туралы шешімге байланысты болады. Ал сенің қайсысың
конфессиялар қызыл жалау ретінде қызмет ете алады, бұл қарапайым адамға айту қиын.
Мысалы, сізде жоқ болғандықтан ғана ұпай жоғалтуыңыз мүмкін
автомобиль. Егер сіздің ақшаңыз болмаса, бұл маңызды емес
көлік құралы немесе жеке адамның қарапайым қарсыласы
автокөлігіңіз немесе лицензия алмадыңыз, себебі сіз түс соқырсыз.
Ең тітіркендіретіні, банк қызметкерлері мұның себебін ешқашан айтпайды
сәтсіздік. Олардың логикасы мынада: дұрыс жауапты біліп, сіз қайтадан
сауалнаманы толтырыңыз, сонда сіздің сенімділігіңіз артпайды. Бала — бұл плюс
бала минус
Кез келген баллдық жүйенің қиындығы қайсысын анықтау болып табылады
сипаттамаларын және қандай салмақ факторларын модельге қосу керек
оларға сәйкес келуі керек.
Бастапқы параметрлерді таңдауға және оларға тағайындалған маңыздылық дәрежесіне байланысты.
нәтижесінде алынған бағалаудың сапасы және, демек, несиені бағалаудың дұрыстығы
тәуекел. Әдетте банкті клиенттің жасы, отбасылық жағдайы,
асырауындағылардың саны, кәсібі, орны мен жұмыс өтілі, табысы,
тұрғын үйдің құны, телефонның болуы және т.б. Сонымен қатар, сол фактор
әртүрлі тәсілдермен түсіндіруге болады: мысалы, үйленбеген әйел үшін
балалы болу минус болады, ал отағасы үшін — плюс. Қол жетімділік
жеке пәтер, көлік, әрине, плюс. Алимент төлемдері және жиі
саяхат — бұл минус.
Бағдарлама тек жасай алмайтындай етіп жасалуы керек
қазіргі уақытта клиентті бағалаңыз, сонымен қатар оның қалай болатынын болжаңыз
қандай да бір қиындықтар туындаған жағдайда әрекет ету. Иә, маман
нарықта сұранысқа ие мамандық тез арада жаңа жұмыс таба алады
жұмыстан босату жағдайы, ал жақсы табыс иесі, бірақ сирек
кәсіптер біраз уақыт табыссыз қалуы мүмкін. Тіпті көмектесіңіз
хобби
Егер сіз банкирлер тек құнды ұсынады деп ойласаңыз
қағаз және бағалы металдар, онда сіз қатты қателесесіз. Бай клиенттер
шараптан бастап өз коллекцияларын жасауға көмектеседі
өнер туындылары.
Сонымен, банктердің бірі алкогольдің сирек сорттарын сатып алудан басқа, ұсынады
эксклюзивті шарап шыны ыдыстары және тіпті шараптың дизайны мен құрылысы
жертөлелер. Өйткені, жақсы шарап дұрыс температураны және сақтауды талап етеді
ылғалдылық!
Банкирлер зергерлік бұйымдар мен антиквариатпен айналысқанды жақсы көреді. Клиенттер
эксклюзивті зергерлік бұйымдарды жалға беруді немесе оларды сәйкес жасауды ұсынады
жеке тапсырыстар. Ерлер мен әйелдер үшін өз стиліңізді жасаңыз
зергерлік бұйымдар да проблема емес. Ал егер бұл жеткіліксіз болса, онда ұйымдастырыңыз
Франциядағы немесе Швейцариядағы эксклюзивті зергерлік ательелерде қызмет көрсету.
Клиент тастарға бей-жай қарай ма? Ол кітапхананың дизайнына тапсырыс бере алады. Банк
көркемдік және түптеу жұмыстарын орындайды және құнды кітаптарды қалпына келтіреді және
кез келген стильдегі қолжазбалар. Осыдан кейін жеке кітапхананы рәсімдеуге болады
бедерлі былғары, пергамент, бағалы маталар, алтын және т.б
иесінің мәртебесін баса көрсететін материалдар. Керемет жалға алушы
жарты миллион гривенден
Егер сіз белгілі бір банкте, менеджерлерде пайда болғаныңызды армандайтын болсаңыз
әбігерге түсті де, сізге департамент директорының өзі шықты
сәлемдесу, содан кейін сізге аз ғана қажет — осы мекеменің VIP клиенті болу.
Ол үшін 500 мың гривен үшін шот ашу жеткілікті. Ал бай
клиент банкке көбірек сүйіспеншілікпен сене алады. Ең көп іздеген
VIP — бірнеше ондаған байлығы бар ірі бизнестің иесі
миллион доллар. Мұндай клиенттер кең ауқымға сене алады
банктік қызметтер, кез келген қолдау және көмек көрсету, сондай-ақ көрсету
жеке банкинг. Сіз нені қалайсыз?
VIP клиенттер үшін тұрудың ең қолайлы нұсқалары ұсынылады.
депозиттердегі қолма-қол ақша, депозиттік сейфтер, жеке бағдарламалар
несиелеу, VISA Int. төлем жүйелерінің қымбат пластикалық карталары,
MasterCard Int., American Express, байлықты басқару қызметтері,
клиенттің барлық ықтимал мүдделерін ескеретін ақпараттық қызмет – бастап
валюта нарығын талдаудың құқықтық аспектілері.
Сонымен қатар, есеп беру клиентке, қызметке ыңғайлы формада ұсынылады
отбасылық кеңсе, адалдық бағдарламасы, сақтандыру қызметтерінің маңызды тізімі
компаниялар және т.б. Банкирлердің пікірінше, VIP-мен жұмыс істегенде сәттілік
нақты жеке болса ғана мүмкін болады
клиентпен және оның отбасымен қарым-қатынасы.
VIP қызметтерін ұсынатын банктерде консьерж қызметтері бар.
тұтынушыларға бүкіл әлем бойынша қозғалудың кез келген мәселелерін шешуге көмектесетін қызметтер
және жайлы демалыс – қонақүй бөлмесін брондау немесе брондау
қызықтыратын мейрамханадағы ауа-райы анықталғанға дейін клиент таңдаған мейрамханадағы үстел
әлемнің бұрышы және сыйлықтарды жеткізу. Кең таралған жағдайлар
тегін кеңес беру, мысалы, сатып алу және сату кезінде
жылжымайтын мүлік, сондай-ақ мәмілелерді құқықтық қамтамасыз ету. Күннің кез келген уақытында
және түндер
Әрине, байлар ерекше күтімді талап етеді. Олардың көпшілігі қалайды
менеджеріңізге күннің немесе түннің кез келген уақытында қол жеткізе аласыз. Ал банктер жалғасады
Банкирлердің айтуынша, VIP клиент қоңырау шала алады
тәуліктің кез келген уақытында жеке менеджер және толық спектрін алыңыз
банктік қызметтер. Мысалы, 15 минут ішінде қол жетімді теңгерімді көбейтіңіз
белгілі бір сенім шегінде карта шотында.
Сонымен қатар, тәжірибелі қызметкер жеке менеджерге айналады, ол сияқты
әдетте, банкте кемінде үш жылдан бес жылға дейін жұмыс істеді. Жеке банкир
оған мүмкіндік беретін банк ісінің ерекшеліктерін жан-жақты түсінуі керек
басқа қызметкерлердің көмегіне жүгінбей, барлық мәселелерді қысқа мерзімде шешу
құмыра. Мазасыздықтан арылу
Статистикаға сүйенсек, біздің елде олар пәтер ақысын төлемейді немесе өте көп
бай немесе өте кедей адамдар. Соңғысымен бәрі түсінікті болса, онда біріншісі
олардың жұмысына байланысты мыңдаған қарыздар жиналады. Олар артық көреді
жылына бір рет төлеңіз, бірақ түбіртектерді толтыруға уақытты жоғалтпаңыз және
төлем. Банкирлер де өз клиенттерін бұл тәртіптен құтқаруға дайын.Банк
міндеттемелерді өзіне алады және қаржылық төлемдерді қамтамасыз етуге қамқорлық жасайды
және есептеулер. Бізге банктердің бірі айтқандай, олар басқаруға дайын
коммуналдық төлемдерді, әлеуметтік төлемдерді төлеу, пайыздарды өтеу
клиенттің несиесі, оның отбасылық бухгалтериясын жүргізу, кірісті бақылау және
шығындар, сондай-ақ қажетті есеп беру нысандарын дайындау. Оның үстіне,
банкирлер тіпті байлардың балаларына қаржылық сауаттылықты үйрете алады,
отбасына қаржылық, салықтық және заңгерлік кеңес беру және көмек көрсету
қаржылық жоспарлау.
Андрей Гаценко Комсомольская правда
ProstoBank.ua 2008.09.09
http://www.prostobank.ua/potrebitelskie_kredity/stati/hochesh_vzyat_kredit_zhenis