Бүгін қала телефонына автоинформатордан қайын жұртыма звондады. Ол 2010 жылдың 05 желтоқсанына дейін кабельдік телевидение үшін 500 рубль қарызды төлеу керектігін талап етті.
Ал қулық мынада: қызметтер банк арқылы бұрыннан төленген. Қолында түбіртек. Ал компания: Сіз түбіртекпен келуіңіз керек, ақшаңыздың қайда екенін осы жерден тексереміз.
Мен келесі схеманы заңды түрде дұрыс деп санадым: бұл жағдайда сервистік тұтынушы мен кабельдік телекомпания және қызмет тұтынушы арасында ақша аудару банкімен екі келісім-шарт бар. Сондықтан ол: банк келісім-шарттың өз бөлігін орындады ма, яғни ақша кабельдік телекомпанияның есепшотына аударылды ма, соны анықтауға кеңес берді.
Барып, келесі күні ақша аударылғанын білдік.
Демек, ақша қайда болса, бұл тұтынушының емес, компанияның өз мәселесі. Ал жоқ “-келіңіз, арыз жазыңыз, түбіртек көрсетіңіз”- тұтынушы міндетті емес.
Ал егер қызмет көрсету тоқтатылатын болса, онда біз Казан қаласында кабельдік теледидар қызметін тұтынушы ретінде өз құқықтарымызды сот арқылы қорғау прецедентін құруға тырысамыз.