Согласно исследованию, проведенному одним из российских провайдеров облачной телефонии и виртуальных АТС, основной риск утечек данных для предпринимателей заключается в возможности передачи клиентской базы конкурентам. 32% из 1,2 тыс. опрошенных бизнесменов выражают обеспокоенность по этому поводу. Эту рисковую ситуацию они считают более угрожающей, чем потенциальная угроза со стороны мошенников, которую отметили только 19% участников опроса. Также 32% респондентов озабочены возможными репутационными последствиями утечек. Наименьшую значимость получили юридические риски — их выделили всего 6% владельцев бизнеса. Множество участников опроса связывают утечки с повышенной конкурентной борьбой. 35% респондентов отмечают, что рынок становится более напряженным, и компании стремительно выходят на связь с клиентами, чьи данные оказались в открытом доступе. Кроме того, исследование подчеркивает важность человеческого фактора, поскольку 28% предпринимателей считают, что утечки происходят из-за взломов аккаунтов сотрудников, а 22% указывают на действия недобросовестных работников, которые передают информацию конкурентам.