Несмотря на плюсы, применяя кассы самообслуживания, пользователи сталкиваются с определенными рисками. Специалист по банковским услугам Андрей Бархота поделился с агентством «Прайм» основными проблемами, возникающими при работе с такими устройствами. Владельцы магазинов часто остаются недовольны, так как сканеры могут неправильно распознавать товары или дублировать их в чеке. Это приводит к необходимости обращаться за помощью к персоналу, что ухудшает ожидаемую экономию времени. Кроме того, существует вероятность случайного дублирования товаров, что может привести к переплате. Важно перед оплатой внимательнее проверять чек на наличие ошибок.