С приближением праздников многие продавцы на маркетплейсах предпринимают попытки нажиться на покупателях, увеличивая цены на востребованные товары. Об этом рассказала эксперт по кризисным коммуникациям Светлана Андреева. Она указала на несколько распространенных приемов, использующихся недобросовестными продавцами.
Во-первых, динамическое ценообразование может привести к росту цен на 20-40% в предпраздничный период. Поэтому Андреева советует внимательно следить за ценами уже за несколько недель до намеченной покупки и сравнивать их в разных интернет-магазинах.
Во-вторых, покупателям следует остерегаться изображений, не соответствующих реальности. Чтобы избежать разочарования, эксперт рекомендует посетить шоурум и увидеть товар собственными глазами.
Третьим распространённым недостатком являются фальшивые положительные отзывы. Андреева призывает доверять отзывам с подробными комментариями и фотографиями, а не шаблонным текстам.
Кроме того, для уменьшения риска некачественной покупки полезно изучать разборы товаров на профильных сайтах и тщательно анализировать собранную информацию.
Ранее россияне получили советы о том, как защитить свои аккаунты на маркетплейсах от мошенников.