Покупка онлайн-курсов через мессенджеры может обернуться неприятностями. Как отметил адвокат Станислав Лагойко, такие платформы часто оказываются ненадежными, а ответственность за доступ к учебным материалам полностью лежит на пользователе.
«Сейчас мы наблюдаем множество случаев мошенничества в сфере онлайн-образования. Основные проблемы связаны не только с оплатой и условиями договора, но и с тем, что курсы могут вести непрофессионалы. Законодательство в этом вопросе не регулирует ситуацию, и привлечь к ответственности мошенников будет сложно», — пояснил он.
Если мессенджер закроется, исполнители могут сослаться на форс-мажор, освобождая себя от обязательств. Договор — это соглашение сторон, и формулировки типа «не предъявлять необоснованные претензии» должны быть четкими, иначе их можно трактовать по-разному.
Оплаченные материалы остаются собственностью покупателя и не могут быть удалены без его согласия. Лагойко также отметил, что судебные разбирательства по небольшим суммам часто нецелесообразны. «Если сумма составляет миллионы рублей, то стоит бороться. Однако если речь идет о 30 тысячах, все зависит от личных обстоятельств», — добавил адвокат.