Крупнейшие торговые сети направили обращение председателю Верховного суда России Игорю Краснову, с целью установить унифицированное толкование Закона о защите прав потребителей. Причиной этого обращения стали системные злоупотребления и рост многомиллионных исков от покупателей. Как сообщают ритейлеры, разрозненная судебная практика привела к формированию мошеннических схем, где покупатели намеренно портят технику для последующего получения компенсации в судах, расположенных в т.н. «удобных» регионах. По их оценкам, такие дела чаще всего встречаются в Самарской, Саратовской областях, а также в Башкортостане и Татарстане, где сосредоточено до 80% подобных исков по стране, что приносит ущерб в миллиарды рублей ежегодно. Эксперты утверждают, что это явление связано с «forum shopping», а в ритейле его называют «потребительским экстремизмом», наблюдая, что проблема сохраняется более 25 лет. Представители общественных организаций согласны с наличием подобных схем, но призывают к адресным мерам противодействия, направленным против конкретных групп, чтобы не ограничивать права добросовестных потребителей.